深化便民利企“三服务” 常态化推动主题教育走深走实走出成效

主题教育启动以来，云南省公安厅民用机场公安局深入开展调查研究，围绕“践行宗旨为民造福”具体目标，聚焦执法服务着力点，把提升人民群众的安全感和满意度作为“试金石”，全力打造便民利企“三服务”常态化措施，把一个个项目、一项项举措转化为服务群众的生动实践，切实让人民群众看得见、摸得着、感受到主题教育的成果成效。

推行“亮灯”服务，亮警灯保民平安

今年以来，针对长水机场航班量、旅客量持续高位运行实际，按照“屯警面上、动中备勤、巡中出警”的原则，以夏夜治安巡查、交通安全和治安乱点大排查大整治等专项行动为抓手，步巡车巡视频巡、车灯肩灯齐闪亮，提升面上见警率。

(资料图片仅供参考)

“我们充分发挥‘青年突击队’、‘巾帼文明岗’先锋模范带头作用，在机场人员密集场所设置流动警务室或便民服务窗口，‘7×24’小时全天候不间断为旅客提供咨询等服务，精准发力助推服务效能转变。”云南省公安厅民用机场公安局政委尹卫东向媒体介绍说。

主题教育开展以来，机场公安局共出动警力2万余人次，依法打击扰序行为693人次，为群众提供各类服务5000余件，切实为人民群众营造安心舒心顺心的出行环境。

推行“容缺”服务，为群众纾难解困

着眼回应人民群众对公安服务新期待，把“容缺受理”作为服务辖区企业和群众的一项民生工程。充分发挥公安大数据优势，为证件不齐、信息不全、婴幼儿、老年人和无智能手机等特殊群体，提供临时乘机身份证明办理等服务，解决群众出行困难和问题。

让群众“最多跑一次”。尹卫东说：“辖区企业办理相关手续时，只要提交的主要材料齐全且符合法定形式，受理部门可先行‘容缺’办理，次要材料不齐或有瑕疵的可在承诺时限和规定期限内补齐，无需‘来回跑、折返跑’，让群众办事更加便捷、高效、透明。”主题教育开展以来，机场公安局共为旅客办理临时乘机证明7484张，办理驾驶证业务369份。

推行“真情”服务，守初心护企安商

着眼回应人民群众对急难愁盼问题，在辖区企业从业人员开具各类证明等方面，实行“互联网+”办理，提供“一站式”服务，线上接件、即时受理，较以往15个工作日办结压缩至9个工作日，让群众“少跑腿、不跑腿”。

按照省委“营商环境全面提质年”部署要求，推出优化营商环境7条清单，建立驻场单位党风政风警风监督员机制，张贴群众评议海报，广泛接受群众监督。主题教育以来，开展“普法强基·法治进社区”“平安空港法治课堂”98家单位926人，投诉信访事项办结率达到95%，切实提升全警为民服务理念，群众反响良好。

机场公安局把主题教育“践行宗旨为民服务”目标和深入践行“浦江经验”紧密结合，用实际行动践行“小事不小办、小事当作大事办”理念，切实为群众办实事、做好事、解难事，以优质的服务提升人民群众获得感和满意度。

审核：董宪

责编：罗波

编辑：朱子桢

来源：云南省公安厅新闻办公室

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