scrm客户管理系统的作用

在文章开始之前，简单问大家一个问题：你觉得客户管理重要吗？实际上，当下很多企业的管理重点，从最开始的产品管理，慢慢转向了客户管理，因为客户管理正在发挥越来越重要的作用。下面就有小编为您带来scrm管理系统的相关介绍。

(资料图片仅供参考)

假如企业拥有成千上万的客户信息，但是，如果企业对于这些数据，没有进行合理地管理，而只是让这些信息放在企业的Excel表格当中，那么，在在很大程度上，这一些数据就是一堆无意义的电话号码、电邮地址等。

那么，企业应该采用什么方式，来进行客户管理？这个时候，就可以使用scrm客户管理系统，它可以帮助企业提升管理。scrm客户管理系统的作用，在于其对不同平台的客户数据，能够实现打通与整合管理。

scrm管理系统的功能

一、scrm客户管理系统的部分功能

1、可对客户进行等级、意向、来源、进线渠道等多维度区分客户资源

2、支持自定义标签，提供标签筛选功能让客户画像更精准

3、记录客户跟进记录，方便后续人员跟踪销售，维系客情

4、支持锁定客户，拉入黑名单，客户转单，设置电话号码，微信号不可见等功能，方便企业开展业务，防止企业资产损失

5、......

对于现代企业来说，行业市场竞争激烈，谁能留着客户，谁就可以从激烈的市场竞争中脱颖而出。

因此，推荐每一个企业利用scrm客户管理系统，可以根据客户信息统计，进行后续的跟进工作，分析出哪一些客户存在潜在商机可能性，也能对工作进度和客户沟通恰谈状态一目了然，提高工作效率，提升企业利润。

合理地管理好客户，能够给企业带来持续的利润，不管任何行业，都应该和客户建立一个长期稳定的关系，通过有效的客户管理，防止客户流失，也可以在一批批客户里面，挖掘并保留住有价值的客户，为企业创造更多利润。 以上就是小编为您介绍的scrm管理系统的相关介绍，希望对您有所帮助。

对于scrm管理系统这边推荐使用点镜scrm,是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能.管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

关键词：