每日速看!黑龙江牡丹江：优化门诊便民服务确保门诊共济改革落实落地

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中新网黑龙江新闻4月19日电(姜先)年初，职工基本医保门诊共济保障机制在牡丹江市全面施行。为确保各项举措落实落地，牡丹江市医保局等相关部门积极走流程、优方案、常监管，持续优化门诊便民服务，截至目前，牡丹江市享受门诊共济待遇85240人次，门诊统筹支出1448.88万元。

牡丹江市成立了调研专班，深入定点医院、定点零售药店开展“走流程”调研。专班成员以医院工作人员身份，从答疑解惑、直接受理、引导就诊、现场取药等环节，体验接待患者服务流程；以患者身份，从手机挂号、候诊、开药、取药等环节，体验患者门诊就医购药流程，推动就医流程再优化。

为参保患者提供更合理、更贴心、更优质的服务，牡丹江市推动了便民服务再优化。增设了便民服务窗口，目前该市公立医院便民门诊已实现全覆盖，三级医疗机构为不会使用电子设备的老年人增设老年人挂号窗口，仅需提供一张社保卡或身份证，即可到窗口直接取号；针对门诊患者较多的定点医疗机构单独设立了慢性病便民门诊，设置了明显的标志和路引。缩短了门诊就医时间，三级医疗机构取消限制当日挂号数量，由以前挂号、候诊、就诊、划价、缴费等近15项就医购药流程，缩减为挂号、候诊、就诊、开药、电子医保结算、凭结算码取药6项流程；常规检查、购药10分钟即可完成，确保患者少跑腿、少排队、少等待。减免了普通门诊挂号费，三级医疗机构便民门诊挂号费减至1至2元，部分二级及以下医疗机构实现无挂号费。

牡丹江市医保、卫健部门还深入医疗机构，对开展便民门诊设立、常规用药配备进行专项检查，督促全市医疗机构全部设立到位、常规用药配备到位、专业医务人员引导到位。

下一步，牡丹江市将积极引导民营医疗机构设立便民门诊向公立医疗机构看齐，切实方便群众就医购药，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(完)

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