热点聚焦：洛阳市国资委出台《服务企业“八做到”公约》 为企排忧解难

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记者近日从市国资委获悉，在市委第六巡察组的督查指导下，市国资委聚焦“解放思想转作风，担当作为优服务”，出台了《服务企业“八做到”公约》，要求各科室进一步强化“尊重企业、依靠企业、服务企业”的意识，持续改善服务质量，提高办事效率，积极为企业排忧解难。

记者近日从市国资委获悉，在市委第六巡察组的督查指导下，市国资委聚焦“解放思想转作风，担当作为优服务”，出台了《服务企业“八做到”公约》，要求各科室进一步强化“尊重企业、依靠企业、服务企业”的意识，持续改善服务质量，提高办事效率，积极为企业排忧解难。

此次出台的《服务企业“八做到”公约》主要包括企业问询、企业报送资料、企业请办事项和到企业考核检查等八种情况，涉及企业关注的重点领域有以下内容。

对于企业请办事项要做到：在科室权责范围内的可批准事项，不需请示就可办理。需签字后才能办理的，可先办理，后补签章。科室无法确定的事项，必须上报，由主管负责人明确能否办理，经研判后仍不能办的事项，企业如坚持要办，必须上报市国资委主要负责同志确认。企业请办事项严格执行“13710”工作制度，按时办结反馈。

对于企业问询要做到：接待的首名机关人员为第一责任人，应热情、准确、快捷地解决问题，对不属于职责范围的要负责介绍到责任科室。各科室要设定工作AB角，A角不在，其工作由B角负责，AB角都不在，企业直接报到国资委办公室，由国资委办公室交办督办。

对于企业报送资料要做到：对企业办理事项要一次性告知所需全部资料，并列出报送资料清单。企业最多只跑一次，如因告知不到位造成企业资料缺失的，由机关派人上门去取。

到企业考核检查要做到：涉及企业的检查必须经市国资委主要负责同志同意，经国资委监督检查科统筹，多组合一，采用“进一次门查多项事”的方式，减少企业迎检次数。对需要企业报送的文件，企业只报一次，各科室资料共享。

此外，公约还明确了到企业调研、涉企会议、企业来文、企业人员进科室等情形下的规范服务内容。

市国资委有关负责人表示，各科室对以上公约要坚决落实，如有不到位的，企业可拨打市国资委机关党委举报电话：86860320。(洛报融媒·洛阳网记者 孟山 通讯员 路强 应斌斌)

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